Mục đích
Tính năng “Kiểm tra đơn hàng quá hạn” trong CETA được xây dựng nhằm giúp doanh nghiệp nhanh chóng nhận diện các đơn hàng đã vượt quá thời hạn giao hàng dự kiến, từ đó chủ động xử lý, tránh phát sinh chậm trễ dây chuyền và giảm rủi ro khiếu nại từ khách hàng.
Cụ thể, tính năng này hỗ trợ người dùng:
- Theo dõi toàn bộ trạng thái giao hàng theo thời gian thực, tự động đánh dấu những đơn hàng chưa hoàn tất nhưng đã quá hạn dự kiến.
- Giúp bộ phận điều phối và quản lý dễ dàng xác định nguyên nhân chậm trễ (xe, tài xế, tuyến đường, hay khách nhận) để có hướng xử lý nhanh.
- Cung cấp dữ liệu thống kê, hỗ trợ đánh giá hiệu suất giao hàng và chất lượng vận hành của từng tuyến, từng tài xế hoặc từng đối tác vận tải.
Nhờ đó, doanh nghiệp có thể kiểm soát tiến độ thực tế so với kế hoạch, đảm bảo tỉ lệ giao hàng đúng hạn cao hơn, đồng thời nâng cao tính minh bạch và khả năng phản ứng trong toàn bộ quá trình vận hành.
video hướng dẫn
Các bước tiến hành
Bước 1: Truy cập màn hình ghép đơn > bấm chuột vào mũi tên bên mép phải màn hình
Bước 2: Hiện cửa sổ tiện ích > Chọn tab Danh sách đơn tồn
Bước 3: Hiện danh sách đơn hàng tồn theo khách hàng > người dùng có thể tùy chọn khoảng thời gian muốn theo dõi> bấm vào số đơn tại khaschb hàng cần theo dõi để xem danh sách chi tiết.
Mục lục
