Mục đích
Đồng bộ dữ liệu từ Zalo Web vào CETA là quá trình chuyển thông tin phát sinh trong hội thoại zalo thành dữ liệu chính thức trong hệ thống vận hành trên CETA.
Thay vì để nội dung như địa chỉ, số điện thoại, yêu cầu giao hàng chỉ tồn tại trong khung chat, hệ thống sẽ tự động ghi nhận, chuẩn hóa và lưu trữ dưới dạng có cấu trúc. Dữ liệu sau khi đồng bộ có thể sử dụng ngay cho việc tạo đơn, điều phối, định tuyến và theo dõi trạng thái giao nhận.
Mục đích cốt lõi của đồng bộ là đảm bảo dữ liệu không bị thất lạc, không phụ thuộc thao tác thủ công và luôn nhất quán giữa kênh giao tiếp và hệ thống quản lý. Điều này giúp giảm sai sót, tăng tốc xử lý và nâng cao hiệu quả vận hành tổng thể.
Cách thức cài đặt
Extension CETA được cài trên trình duyệt Chrome của nhân viên sử dụng Zalo Web. Các bước cài đặt như sau:
Bước 1: Tải file CETA Extension tại đây ceta-extension > Sau đó giải nên file vừa tải
Bước 2: Mở trình duyệt Google Chrome
Bước 3: Bấm vào biểu tượng nút ô vuông trên thanh công cụ góc phải màn hình > Hiện lên cửa sổ Extensions > Sau đó bấm chọn “Manage extensions”
Bước 4: Chọn Load unpacked > Chọn file vừa giải nén > Chọn Select Foler để hoàn tất cài đặt
Nếu muốn hiển thị Extensions này ra thanh công cụ > Ấn vào Detail > chọn Pin to toolbar
Bạn sẽ thấy biểu tượng chũ “C” ở góc phải màn hình
Bước 5: Sau khi cài đặt extension trên trình duyệt và mở Zalo Web, cần thực hiện bước cấu hình để liên kết với hệ thống CETA.
- Nhấn vào biểu tượng extension trên thanh công cụ trình duyệt vừa cài đặt và đăng nhập bằng tài khoản CETA được cấp > Ấn “Lưu” để hoàn tất.
Sau khi đăng nhập thành công, extension sẽ tự động kết nối đến hệ thống CETA, người dùng có thể bắt đầu sử dụng gửi và tạo địa chỉ từ Zalo web đồng bộ lên CETA bằng cách:
Tại khung trò chuyện trên Zalo > Di chuột vào tin nhắn gửi thông tin địa điểm > Hiển thị hộp thoại “Tạo điểm” > Người dùng nhập tên địa điểm đó vào ô “Tên địa điểm” > Bấm “Tạo” để hoàn tất.
Như vậy, địa điểm mới sẽ được đồng bộ lên hệ thống CETA, sẵn sàng để sử dụng cho những lần sau.
Mục lục
